Opieka Medyczna

Ponieważ zakres ubezpieczenia obejmuje operacje planowe, generalnie obowiązuje zasada, że z Telecentrum kontaktuje się uprawniony do uzyskania świadczenia (ubezpieczony lub współubezpieczony). Wymóg formalny jest tu dodatkowo wzmacniany faktem, iż w trakcie zgłaszania konieczności hospitalizacji Telecentrum zadaje pytania dotyczące przebiegu schorzenia, posiadanego skierowania itp.
Wyjątkiem od powyższej zasady jest sytuacja, gdy uprawniony do świadczenia jest osobą niepełnoletnią. Wówczas z Telecentrum kontaktuje się prawny opiekun dziecka.

Ceny za usługi assistance w 3 zakresach wynoszą odpowiednio (złotych/miesiąc): 2.50, 6.40 oraz 8.00.

Telecentrum wskazuje Klientowi placówkę szpitalną, która uzależniona jest od specjalizacji szpitala, a przy tym jest najbliższa miejscu zamieszkania Klienta. Ważnym elementem tego procesu jest również to, czy placówka została pozytywnie zakwalifikowana według parametru dostępności w rozumieniu zaplanowania realizacji zabiegu.

Do 7 dni roboczych (od daty spisania wniosku z Klientem i wpłacenia kwoty na poczet pierwszej składki), chyba że Klient wyrazi życzenie wydłużenia tego terminu ze względu na swoją dłuższą nieobecność (niedostępność).

W przypadkach prostych, nie budzących wątpliwości co do określenia odmowy, Klient zostanie poinformowany poprzez Telecentrum o odmowie przeprowadzenia operacji jak najszybciej – nazajutrz i dotyczy to zarówno odmowy na etapie autoryzacji likwidacji świadczenia, jak i na etapie sformułowania diagnozy i przeciwwskazań przez lekarza (lekarzy) w placówce szpitalnej (po przeprowadzeniu badań).

Nie ma takich ograniczeń. Pobyt w szpitalu jest dostosowany do stanu zdrowia pacjenta.

Swoim Klientom gwarantujemy pobyt w pokojach 1 i 2 osobowych z zapewnionym własnym węzłem sanitarno-higienicznym.

Tak. Procedura zawarcia umowy jest identyczna jak w przypadku obywateli polskich z zastrzeżeniem, iż we wniosku o zawarcie umowy w rubryce „PESEL” należy wpisać datę urodzenia, natomiast w rubryce „seria i numer dokumentu tożsamości” należy wpisać serię i numer paszportu.

Oferta została stworzona pod kątem pojedynczego Klienta. Struktura cenowa nie przewiduje tego rodzaju zniżek.

Wiek ubezpieczonego to różnica między rokiem bieżącym, a rokiem urodzenia ubezpieczonego.

Jeżeli Klient PZU ŻYCIE SA Opieka Medyczna przed podpisaniem wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia szpitalnego nie miał objawów i nie był leczony na dane schorzenie, zostanie pozytywnie zakwalifikowany celem realizacji zabiegu.

Klienci kierowani do szpitala uzyskują wszelkie kompleksowe informacje z Telecentrum.

Nie, jest natomiast zwrot „w szczególności”, po którym wyliczone są niektóre z dyscyplin.

W dwóch przypadkach: 1) gdy Klient zmienia zakres usług; 2) gdy Klient przekracza przedział wiekowy.